No Final do ano de 2004 a Logicentro levou a cabo mais uma avaliação formal da satisfação dos seus clientes. Esta avaliação traduziu-se em resultados bastante positivos de valores médios das respostas (para uma escala de Mau a Muito Bom) como se pode verificar pelo gráfico seguinte.

Optou-se por fazer uma análise segmentada por tipo de cliente com base nas seguintes variáveis:

Solução: Cliente com Software Aplicacional desenvolvido pela Logicentro e Hardware fornecido pela Logicentro.

Não Solução: Cliente somente com Hardware fornecido pela Logicentro.

Associações: Associações Publicas, Câmaras Municipais, escolas, etc

Banca: Clientes do sector bancário que trabalham com Hardware fornecido e assistido pela Logicentro

Particular: Cliente doméstico que efectua compras na nossa Loja.

De salientar ainda que de todas as questões colocadas aos nossos clientes, as que obtiveram respostas mais favoráveis foram:

Qualidade dos equipamentos fornecidos pela Logicentro - Muito Bom

Comportamento e Profissionalismo dos colaboradores da Logicentro - Muito Bom

Facilidade de contacto com a empresa - Muito Bom